「えっ、私のAnkerのバッテリー、大丈夫？」――そんな不安がよぎるニュースが飛び込んできました。
2025年10月21日、人気ガジェットブランド「Anker（アンカー）」の日本法人、アンカー・ジャパン株式会社が発表したのは、モバイルバッテリーおよびBluetoothスピーカーを含む4製品、計約52万台の自主回収（リコール）。原因は、製品に使用されている電池セルに不備が見つかり、発火の恐れがあるというものです。
実際に日本国内では、発火事故も報告されています。
「モバイルバッテリーやスピーカーって、日常的に使うものだからこそ怖い…」「どの製品が対象なの？」「手元のAnker製品、どうしたらいいの？」そんな疑問や不安を抱える方も多いはず。
本記事では、今回のリコールの背景や対象製品の詳細、回収手続きの方法、そしてAnker製品の今後について、分かりやすく解説します。安全のため、そして大切な人を守るために、まずはご自身の製品が対象かどうか、ぜひ最後まで確認してください。
なぜ回収？発火リスクの原因とは
リコールという言葉を聞くと、「メーカーが間違いを認めた」というイメージを持つ方もいるかもしれません。実際、製品の回収には大きなコストと企業イメージへの影響が伴うため、メーカーにとっても簡単に決断できるものではありません。では、今回のアンカーのリコールはなぜ行われたのでしょうか？
電池セルの製造工程で「異物混入」
今回回収対象となったのは、モバイルバッテリーとBluetoothスピーカーなど、いずれもリチウムイオン電池を搭載した製品です。
アンカー・ジャパンの発表によると、原因はこれら製品に使われている電池セル（バッテリー内部の心臓部）にありました。電池セルを製造した委託先の工場で、製造過程中に異物が混入していたことが確認されたのです。
電池セルに異物が混入すると、内部で「ショート（短絡）」が発生するリスクが高まり、これが発火の引き金となります。今回のケースでは、まさにそのリスクが現実となり、日本国内でも実際に発火事故が報告されました。
発火事故のリスクを軽視できない理由
リチウムイオン電池は、エネルギー密度が高く、コンパクトでパワフルな一方で、内部に異常が発生すると急激な発熱や発火が起こる可能性があるという特性を持っています。
身近な例で言えば、スマートフォンやノートPCでも過去にバッテリー発火事故がニュースになったことがありますよね。これらの事故のほとんどが、製造時の不備や、充電中の過熱、強い衝撃などによって引き起こされるものです。
つまり、「ちゃんとしたメーカーの製品だから安心」と思っていても、製造過程の見えない部分に不備があれば、危険性はゼロではないということ。
アンカーは、日頃から品質管理に力を入れてきたブランドとして知られていますが、今回のようなサプライヤー側の工程でのトラブルは、どんな企業でも完全に防ぐのが難しい部分でもあります。
経済産業省も「製品安全」に関与
今回のリコール情報は、経済産業省（METI）にも報告され、同省の「製品安全情報ページ」にも詳細が掲載されています。これは、国としてもリスクを重く見ている証拠です。
また、経済産業省はアンカーに対し、今後の品質管理体制の見直しや、リチウムイオン電池製品全体の安全点検を求める行政指導も実施。これにより、アンカー自身も社内体制の強化を進めていくとしています。
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回収対象はこの4製品！あなたの持ち物は大丈夫？
「ウチにあるアンカーのバッテリー、もしかして…」と思った方、まずは落ち着いてください。今回のリコールは特定の4製品のみが対象です。ここでは、それぞれの製品の特徴や見分け方をご紹介します。
回収対象製品一覧（2025年10月21日時点）
| 種類 | 製品名 | 型番 | 販売期間 | 交換内容 |
|---|---|---|---|---|
| モバイルバッテリー | Anker PowerCore 10000 | A1263 | 2022年12月25日〜2025年10月21日 | 後継モデル「Anker Power Bank (10000mAh, 30W)」と交換 |
| Bluetoothスピーカー | Soundcore 3（ブラックなど） | A3117 | 2022年12月16日〜2025年10月21日 | 同製品・同色と交換 |
| Bluetoothスピーカー | Soundcore Motion X600（ホワイト以外） | A3130 | 2023年4月24日〜2025年10月21日 | 同製品・同色と交換 |
| 会議用スピーカー | Anker PowerConf S500 | A3305 | 2022年12月29日〜2025年10月21日 | 同製品・同色と交換 |
製品を見分けるポイント
1. 製品の型番を確認しよう
型番は、多くの場合、製品本体の裏側やパッケージ、取扱説明書に記載されています。たとえば、「A1263」「A3117」といった英数字の組み合わせが型番です。
2. 販売期間をチェック
該当の製品でも購入時期が対象外であれば、リコールには含まれません。購入履歴やレシート、Amazonなどオンラインでの購入履歴も確認してみましょう。
3. カラーにも注意！
特に「Soundcore 3」と「Motion X600」は、カラーによって対象・対象外が分かれるため注意が必要です。Soundcore 3は「ブラックなど」が対象で、Motion X600は「ホワイト」は対象外となっています。
実際の製品写真・見た目のヒント（※参考）
- PowerCore 10000（A1263）
→ 横長で手のひらサイズ。LEDランプでバッテリー残量を確認可能。 - Soundcore 3（A3117）
→ 横長でシンプルなデザイン。中央に「Soundcore」のロゴ。主にブラックが対象。 - Motion X600（A3130）
→ 高級感のあるスピーカー。持ち手付きで、カラーにバリエーションあり。ホワイトは対象外。 - PowerConf S500（A3305）
→ 丸型または正方形に近い会議用スピーカー。ビジネス用途に人気。
「もしかしてウチも…」と思ったら？
まずは、公式の回収受付ページ（https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support）にアクセスし、手持ち製品のシリアルナンバーを入力して対象かどうか確認しましょう。後の章で回収の手順も詳しく解説しますのでご安心を
ありがとうございます。それでは続いて、「本文3｜どうすればいい？回収・交換の手続き方法を徹底解説」をご紹介します。
どうすればいい？回収・交換の手続き方法を徹底解説
「手元にある製品がリコール対象だった…。でも、どうやって回収してもらえばいいの？」
そんな不安に応えるため、アンカー・ジャパンはオンラインで完結する回収・交換対応の仕組みを用意しています。ここではその手順を、誰でも分かるように一つずつ解説します。
手順①：公式サイトでシリアルナンバーをチェック
まず最初にすべきことは、製品が本当に回収対象かどうかを確認することです。
- 以下のURLにアクセスします：
👉 https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support - 手元の製品に記載されているシリアルナンバー（英数字のコード）を探します。
- サイトの検索欄にナンバーを入力し、「確認する」をクリック。
- 対象製品の場合は、そのまま回収手続きへ進めます。
💡シリアルナンバーの場所が分からない場合は、製品の裏面やバッテリーケースの中、またはパッケージ・保証書などを探してみましょう。
手順②：回収キットを申し込む
対象製品であることが確認できたら、画面に表示される案内に従って回収キットの申し込みフォームを入力します。
- 必要な情報：
- 名前・住所・電話番号
- 対象製品の型番・シリアルナンバー
- 購入先や購入時期（分かる範囲でOK）
📦 数日以内に、自宅に回収用の箱が届きます。これに該当製品を入れて返送するだけでOK！
手順③：新品または後継モデルが届く
回収品の到着が確認されると、以下のように製品の交換対応が行われます：
- PowerCore 10000（A1263）
→ 後継モデル「Anker Power Bank (10000mAh, 30W)」と交換 - Soundcore 3／Motion X600／PowerConf S500
→ 同一製品・同一カラーの新品と交換
💡在庫状況により、交換品の到着まで1～2週間程度かかる場合があります。使用中止を徹底し、安全にお待ちください。
よくある質問と注意点
Q1. レシートや購入証明がなくても対応してもらえる？
→ はい、シリアルナンバーでの確認が基本となるため、レシートがなくても受付可能です。
Q2. 中古で購入した場合でも対象になる？
→ 原則、正規品であれば対象になります。中古品でもシリアルナンバーが合致すれば対応してもらえます。
Q3. 応募期限はある？
→ 現時点では明確な期限は設けられていませんが、早めの手続きを強く推奨されています。長期間放置せず、今すぐ確認しましょう。
ありがとうございます。それでは、「本文4｜アンカーの過去リコール事例と今後の信頼性は？」を詳しく解説いたします。
アンカーの過去リコール事例と今後の信頼性は？
「Ankerって有名ブランドだし、品質には安心してたのに…」
今回の大規模リコールを受けて、そんな気持ちを抱いた方は私を含め少なくないはずです。
確かにAnker（アンカー）は、モバイルバッテリーやUSB充電器の分野で世界的に高い信頼を得ているブランドです。Amazonなどでも常にランキング上位に並び、「価格も品質も満足できる」という評価が一般的でした。
では、今回の回収騒動でその信頼は揺らいでしまったのでしょうか？ここでは、過去の事例や同社の対応姿勢を通じて、Ankerの“信頼性”について冷静に見ていきます。
実は2度目の大規模リコール
今回の52万台リコールの前に、2024年9月にもAnkerはモバイルバッテリー2製品の自主回収を実施しています。理由は今回と同様、電池セルの不具合による発火リスク。つまり、短期間での“再発”となってしまったのです。
これを受け、経済産業省もAnkerに対して、製造体制や品質管理の見直しを求める行政指導を出しています。
たとえば：
- サプライヤーの監査体制の強化
- 電池セル製造工程の再評価
- 製品検査工程の再設計 など
💡 これらの行政指導は「罰則」ではなく「予防策」としての意味合いが強く、企業の再発防止策として非常に重要な一歩です。
企業姿勢としての誠実さは評価できる
一方で、Ankerの対応そのものはスピーディかつ誠実だったとも言えます。
- 自主的な回収発表（発火事故発覚から即日）
- 無償での交換対応
- 回収受付サイトの迅速な設置
- SNSやメディアを通じた情報拡散 など
製品の欠陥を隠すことなく、透明性を持って公表し、安全確保を最優先に動いたという点は、多くのユーザーからも評価されています。
実際、過去の不具合があったにもかかわらず、「対応が良かったから今後もAnkerを使い続ける」という声もSNSでは散見されます。
私はワイヤレスイヤホンの片方の音質に問題を感じ問い合わせをしたところすぐ､交換機を用意していただきました｡
こういった対応の速さは見習うことが多そうです｡
リチウムイオン電池製品は“安全神話”ではない
読者の皆さんにお伝えしたいのは、「Ankerだから」「大手だから」という理由で100％安全と思い込まないことの大切さです。
リチウムイオン電池を搭載した製品は、どんなブランドでも製造段階でのわずかなミスが大事故につながる可能性を持っています。だからこそ、「信頼できる企業が、問題が起きたときにどう対処するか」を見極めることが重要なのです。
それでもAnkerを使うべき？
では、今後もAnker製品を選ぶべきなのでしょうか？
答えは、「慎重に選びつつも、信頼は失われていない」と言えます。
- 不具合があった事実は重いが、
- それに対して迅速・誠実に対応している企業姿勢は評価できる
もちろん、今回のような再発はあってはならないことです。しかし、リスクに向き合い、改善へ動く企業とそうでない企業との差は、こうした対応の中に見えてきます。
ありがとうございます。それでは最後に、「まとめ｜安全のために今すぐ確認を！読者へのお願い」をお届けします。
安全のために今すぐ確認を！読者へのお願い
モバイルバッテリーやBluetoothスピーカーは、私たちの日常に欠かせない存在です。だからこそ、「発火の恐れがある」と聞けば、他人事ではいられませんよね。
今回のアンカー製品のリコールは、決して小さなニュースではありません。対象台数は52万台を超え、しかも国内で実際に発火事故も報告されています。
「うちのもしかして対象かも…？」
「今のところ問題はないけど、ちょっと心配…」
そんな風に感じた方は、どうかそのままにせず、今すぐ確認してください。
もう一度チェック！あなたの製品は対象ですか？
以下の4製品が対象です：
- Anker PowerCore 10000（型番A1263）
- Soundcore 3（ブラックなど／型番A3117）
- Soundcore Motion X600（ホワイト以外／型番A3130）
- Anker PowerConf S500（型番A3305）
対象期間内に購入した方は、公式サイトにてシリアル番号を入力し、回収対象かどうかを即確認できます。
大切な人を守るためにできること
「自分のは対象外だったけど、家族や友人が持っているかも」
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電池トラブルは、小さな火種でも大きな事故につながります。自分だけでなく、周囲の人の安全を守るためにも、情報を正しく広めることが今、私たちにできる一歩です。
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今回のリコールについて、あなたはどう感じましたか？
- 「製品は気に入ってたけど、やっぱり不安…」
- 「対応が早くて好印象だった」
- 「こういう情報、もっと早く知りたかった」
どんなご意見でも構いません。ぜひ、コメント欄であなたの声を聞かせてください。
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🔒 “安全”は、使う私たちが守るもの。
小さな確認が、大きな安心につながります。
どうか、あなたとあなたの大切な人たちが、これからも安心して製品を使い続けられますように。
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